Serviços básicos de manutenção
1 - Instalações e Configurações
- Instalações e configurações iniciais em PCs.
- Transferência de dados.
- Verificação de ambiente.
- Análise do local de instalação.
- Copia de arquivos PST, OST, Catalogo de endereços e DBX.
- Instalação física do equipamento.
- Instalação dos cabos de alimentação, teclado, mouse, monitor, impressora e kit multimídia.
- Instalação de sistema operacional.
- Instalação de Drivers.
- Instalação de Antivírus.
- Instalação de Spyware.
- Configuração de internet e correio eletrônico.
- Otimização de desempenho e segurança com antivírus, spywares e softwares.
- Testes de funcionalidade: navegação, impressão, envio e recebimento de e-mails.
2 - Diagnóstico e Reparo
- Diagnóstico de problemas de Hardware.
- Instalação ou Substituição de componentes de Hardware.
- Diagnostico e Reparo de problemas de Software de mercado (Fabricantes: Microsoft, Macromedia, Adobe, AutoDesk, Symantec, Mcafee).
- Diagnostico e Reparo de Software de outros fabricantes (Freeware, Shareware, e ou softwares pagos).
3 - Remoção de Vírus, Spywares, Malwares e Trojans
- Diagnóstico e remoção de vírus, spywares, malwares e trojans, infectados no equipamento.
Remoção de vírus, spywares, malwares e trojans, infectados no equipamento.
Instalação de antivírus e firewall.
Formatação e reinstalação de sistema operacional.
Instalação de drivers.
4 - Diagnostico e Reparo de problemas de aceso a internet
- Diagnostico e reparo em Navegador.
Configuração de modens e placas de rede internos instaladas no equipamento.
Reinstalação de Drivers de modens e placas de Rede internas.
Testes junto ao provedor de acesso a internet.
Auxilio na abertura de chamado técnico para provedor de acesso.
5 - Substituição e Upgrade de Sistema Operacional
- Instalação de Sistema Operacional.
Instalação de Drivers.
Instalação de Antivírus.
Instalação de Spyware.
Testes de Funcionalidade.
6 - Instalação de Equipamentos de Redes
- Verificação da necessidade de equipamentos antes do investimento.
Especificação da necessidade de hardware.
Indicação de localização e instalação dos equipamentos.
Verificação de abrangência e qualidade de sinal
Informações sobre condições prós e contras em rede wireless.
Configuração do access point.
Configuração de segurança do access point.
Compartilhamento de arquivos e impressoras.
Testes Funcionais (Navegação, impressão, envio e recebimento de e-mail e compartilhamento).
