SUPORTE INFORMÁTICA

Oferecemos suporte corporativo em informática para médias e grandes empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade empresarial e reduz a perda de tempo de seus funcionários, proporcionando um total gerenciamento em TI, ambiente de serviço mais estável, e o nosso suporte ainda ajuda a evitar problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro, criando assim, um nível inigualável de suporte em informática.

Acolhemos mais de 250 empresas com serviços de manutenção e suporte em informática. Nosso sucesso se deve a nossa profunda especialização técnica e de inigualável qualidade oferecida para os nossos clientes.

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.

Cuidamos de tudo que sua empresa necessita para solucionar problemas diários a partir de soluções em tecnologia, suporte informática, manutenção de computadores, manutenção de servidores, instalação de redes, recuperação de dados, desenvolvimento de sistemas, construção de sites, etc.

suporte informática

Temos planos personalizados que incluem todos os serviços citados como: contratos de manutenção de informática, contratos de serviços de informática, suporte corporativo de informática e TI.

O que vamos oferecer para sua empresa?

Visitas periódicas para manutenção preventiva
Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte
Suporte remoto ou telefônico para usuários

Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.

Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.

Acesso remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.

Que tal ter um modelo de tecnologia da informação e suporte de informática como as maiores empresas do mundo? Certificação e qualificação dos sistemas, segurança de rede, estruturas de cabeamento, gerenciamento de hardware, software, suprimentos, segurança de servidores, internet e firewall.

Trabalhamos com serviços próprios e com parceiros estratégicos que, combinados com nossa estrutura para prestação de serviços de informática, desenvolvimento e integração de sistemas de TI, que habilita e fornece as soluções mais adequadas para nossos clientes.

Nossos Serviços

Contratos de Manutenção de Informática
Terceirização em Informática (Técnicos, Analistas e Suporte)
Suporte de Informática
Soluções em Tecnologia
Consultoria em Informática (TI)
Instalação, Manutenção e Suporte de Sistemas
Desenvolvimento de Softwares e Sistemas Personalizados
Montagem e Configuração de Computadores
Instalação, Configuração e Manutenção de Hardware e Software
Assistência Técnica para Computadores, Impressoras e Monitores
Solução de Problemas e Reparos
Upgrades e Acessórios
Monitoramento de Servidores e Computadores
Monitoramento, Segurança e Gestão de Trafego de Redes
Instalação, Configuração e Manutenção de Redes (via Cabo, Wireless e Rádio)
Projeto, Instalação e Manutenção de Redes (qualquer porte)
Instalação, Configuração e Manutenção de Servidores (Windows ou Linux)
Manutenção Preventiva
Detecção de Vírus, Remoção e Proteção
Troca de Sistema Operacional
Definição e Verificação de Política de Backups
Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
Segurança da Informação
Recuperação de Dados (nos casos de defeito no Hard Disk – HD)
Hospedagem de sites
Otimização de Sites
Desenvolvimento e Construção de Sites (Web Design e Webmaster)
Locação de Equipamentos de Informática
Serviços Especializados em Informática

Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio. Como? Veja a seguir:

Evitamos ou resolvemos problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzam a capacidade de seu pessoal de fazer o que precisa ser feito, no momento em que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro e entenda isso com clareza, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento.

Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.

Terceirização em Informática (Técnicos, Analistas e Suporte)

A Tecnologia da Informação é uma parte fundamental do processo de negócios que às vezes requer que haja uma rápida mudança de tecnologia aplicada no dia-a-dia de sua empresa e nem sempre há tempo para fazê-la.

Não pense apenas na redução de custos

Essa não pode, e nem deve, ser a única razão para você optar pela terceirização da área de informática da sua empresa. É fundamental entender a terceirização como uma maneira de compartilhar custos de tecnologia e melhorar a capacidade de oferecer produtos e serviços de qualidade para seus clientes.

As vantagens da terceirização da sua equipe de informática

Permite que sua empresa se concentre nas principais atividades do seu negócio e tenha sua própria equipe de informática sempre atualizada.

Novas tecnologias são introduzidas sem custo de treinamento pelo fato da SuporteInfo manter uma equipe interna e experiente em diversos ramos da tecnologia.

Aumenta a qualidade do serviço, pois o gerenciamento do processo é feito por pessoal com experiência em diversas áreas.

Inexistência de passivos trabalhistas, pois isso é assumido pela SuporteInfo.

Protegemos suas informações

Uma escola, uma loja, um mercado, um escritório, uma indústia, uma fábrica, um depósito, pense no que for: qual negócio não precisa guardar com segurança os dados sobre seus clientes, seus produtos ou seus serviços prestados? Trabalhamos com soluções em informática e temos o conhecimento e sensibilidade suficientes para apoiar você nas melhores soluções: aquelas mais confiáveis para o seu negócio pelo menor custo x benefício.

Telefone (RJ): + 55 (21) 4103-5555

Correio Eletrônico: sac@suporteinfo.com

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