Suporte Remoto ou Telefônico para seus
Clientes: Através do nosso suporte remoto, vamos resolver os
chamados de seus clientes rapidamente. Esta resposta rápida resolve
cerca de 80% das questões de aberturas de chamados.
Avaliação do Atendimento: No término do atendimento
telefônico ou remoto, seus clientes passam por uma pesquisa de
satisfação, para responder como foi o atendimento prestado de 0 à 5.
A nota 5 indica 100%, mostrando a satisfação dos clientes que entram
em contato.
Sistema On-Line - WebDesk: Sua empresa tem o controle on-line
de todos os chamados, inventários, tempo de atendimento, relatórios
e SLA do serviço contratado. O nosso sistema mantém todos informados
e preparados para oferecer o melhor atendimento.
Procedimentos Operacionais: Ter um procedimento escrito e
detalhado com todas as possíveis possiblidades que podem acontecer
em um atendimento garantem agilidade na resolução de um problema e
clientes mais felizes.
Redução de Custos: Custo muito menor do que a contratação de
um atendente técnico fixo para a sua empresa. Reduza seus custos
operacionais e tenha mais tempo para vender e fazer sua empresa
crescer.