Contrate Agora! O melhor suporte de TI do Brasil!
A partir de agora sua empresa poderá ter uma central de atendimento completa e experiente, contando com todos os benefícios que a terceirização trará aos seus negócios. Call Center especializado em TI e suporte remoto para todos os seus clientes.
Já pensou em ter um "atendente remoto" realizando o atendimento de primeiro nível aos seus clientes, reduzindo os seus custos e aumentando a satisfação dos seus clientes? Então, conheça esse serviço surpreendente voltado para Pequenas Empresas, MEIs e Técnicos de Informática Autônomos.

Temos a metodologia, os processos, a infraestrutura e as pessoas para transformar a sua operação de atendimento. Trabalhamos com plataformas tecnológicas e inovadoras para descentralizar e implantar sua própria central de atendimento.

Vamos reduzir os custos com mão de obra e viabilizar o aumento do número de chamados atendidos remotamente, otimizando o atendimento da sua carteira de clientes. Deixe o atendimento inicial por nossa conta e tenha mais tempo para pensar no crescimento da sua empresa.

Vamos elevar seu
atendimento ao cliente
à um nível de excelência!

Call Center para empresas de TI
Reduza seus custos operacionais e tenha mais tempo para vender e dar assistência à sua carteira de clientes.
Atendemos seus clientes
Analisamos sua operação, estruturamos seu atendimento e otimizamos processos. Garantimos sempre uma excelente experiência.
A melhor equipe de TI
Conte com profissionais experientes e não se preocupe com a gestão da equipe de atendimento, toda gestão é por nossa conta.
Atendimento rápido
Prontidão e atendimento rápido. Buscamos garantir aos seus clientes uma resposta rápida, eficaz e no menor tempo possível.
Soluções

Atendimento terceirizado
para sua empresa de TI

Suporte Remoto ou Telefônico para seus Clientes: Através do nosso suporte remoto, vamos resolver os chamados de seus clientes rapidamente. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões de aberturas de chamados.

Avaliação do Atendimento: No término do atendimento telefônico ou remoto, seus clientes passam por uma pesquisa de satisfação, para responder como foi o atendimento prestado de 0 à 5. A nota 5 indica 100%, mostrando a satisfação dos clientes que entram em contato.

Sistema On-Line - WebDesk: Sua empresa tem o controle on-line de todos os chamados, inventários, tempo de atendimento, relatórios e SLA do serviço contratado. O nosso sistema mantém todos informados e preparados para oferecer o melhor atendimento.

Procedimentos Operacionais: Ter um procedimento escrito e detalhado com todas as possíveis possiblidades que podem acontecer em um atendimento garantem agilidade na resolução de um problema e clientes mais felizes.

Redução de Custos: Custo muito menor do que a contratação de um atendente técnico fixo para a sua empresa. Reduza seus custos operacionais e tenha mais tempo para vender e fazer sua empresa crescer.
  • Suporte remoto e atendimento telefônico personalizados.
  • Abertura de chamamos por WhatsApp Chatbot.
  • Diagnóstico e solução de problemas técnicos.
  • Manutenção de sistemas operacionais: Windows, Apple Mac OS e Linux.
  • Testes de funcionalidade: navegação, envio e recebimento de e-mails.
  • Correção de lentidão e travamentos
  • Configuração e atualização de Antivírus
  • Verificação e remoção de vírus e softwares indesejados.
  • Indicação para upgrade e substituição de peças.
  • Otimização de desempenho e verificação de ambiente.
  • Configuração de backup ou cópia de segurança de dados.
  • Serviços de privacidade e proteção de dados.
  • Diagnóstico e reparo de problemas de Software.
A combinação perfeita para o sucesso da sua operação

Nossa solução é ideal para quem busca a combinação entre qualidade e produtividade no atendimento ao cliente. É possível terceirizar sua operação de atendimento com alta qualidade e performance. A SuporteInfo possui um time técnico altamente qualificado nas mais diversas áreas de TI, com a uma equipe de agentes mais qualificada que o mercado tradicional pode oferecer.

Executamos todos os serviços de TI e garantimos o seu sucesso

18Anos de
suporte
em TI

Mais do que experiência, Soluções de Sucesso

+250

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+18.000

Computadores

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